Permite cetățenilor să obțină informații și să acceseze servicii prin comenzi vocale, fără necesitatea unui operator.
Se conectează cu modulele existente, oferind acces rapid la informații și servicii instituționale.
Toate interacțiunile vocale sunt înregistrate pentru analiză, optimizare și audit.
Permite cetățenilor să obțină răspunsuri rapide fără intervenție manuală.
Sistemul ghidă utilizatorul prin opțiuni prestabilite pentru a ajunge la informația dorită.
Toate apelurile vocale sunt stocate și pot fi consultate ulterior pentru audit sau analiză.
Sistemul poate trimite mesaje automate pentru termene, programări sau evenimente importante.
Doar personalul autorizat poate modifica scenariile vocale și configurațiile sistemului.
Se poate conecta cu Contul Cetățeanului, Programări Online și alte servicii digitale.
Da, Sistemul Vocal oferă răspunsuri automate și ghidare prin meniuri.
Da, toate interacțiunile vocale sunt stocate pentru trasabilitate și analiză.
Da, sistemul poate alerta cetățenii cu mesaje automate privind programări sau termene.
Da, meniurile și mesajele vocale pot fi configurate de personalul autorizat.
Da, Sistemul Vocal se conectează cu modulele principale pentru un flux complet de servicii.