Contul Cetățeanului

Spațiu digital unic pentru relația cu instituția

Oferă cetățenilor acces centralizat la toate cererile, documentele și comunicările cu instituția publică.

Autentificare securizată și protecția datelor

Asigură acces sigur la informațiile personale, respectând cerințele de securitate și GDPR.

Urmărirea solicitărilor în timp real

Permite verificarea statusului cererilor, plăților și sesizărilor direct din contul personal.

Caracteristici de bază

Crearea și administrarea contului personal

Cetățenii își pot crea și gestiona contul pentru acces la toate serviciile digitale.

Depunerea online a cererilor și documentelor

Permite transmiterea electronică a solicitărilor fără deplasare la sediul instituției.

Istoric complet al interacțiunilor

Toate cererile, petițiile și plățile sunt păstrate într-un istoric ușor de consultat.

Mesagerie securizată cu instituția

Asigură comunicarea directă și protejată între cetățeni și reprezentanții instituției.

Notificări automate privind statusul

Utilizatorii sunt informați în timp real despre modificări, termene și răspunsuri primite.

Integrare cu modulele platformei

Conectează contul cu plăți online, programări, sesizări și alte servicii digitale.

Întrebări frecvente

Este obligatoriu să am cont pentru a folosi platforma?

Unele servicii sunt disponibile fără cont, însă funcționalitățile complete necesită autentificare.

Cum sunt protejate datele mele personale?

Datele sunt stocate securizat și accesibile doar utilizatorilor autorizați.

Pot accesa contul de pe telefon mobil?

Da, platforma este optimizată pentru utilizare pe orice dispozitiv.

Pot vedea toate cererile și plățile mele anterioare?

Da, istoricul complet este disponibil direct în contul personal.

Ce fac dacă am uitat parola?

Parola poate fi resetată rapid printr-un proces automat și securizat.

Avantajele modulului

  • Simplifică relația dintre cetățean și instituție
  • Reduce deplasările și timpul de așteptare la ghișeu
  • Oferă transparență totală asupra solicitărilor
  • Centralizează toate serviciile digitale într-un singur cont
  • Crește gradul de digitalizare și satisfacția cetățenilor